Świadoma samoocena
Kilka pytań.
Jasny punkt wyjścia.
Wybierz jeden obszar firmy i odpowiedz, jak działaliście w ostatnich trzech miesiącach. Nie musisz podawać imienia, adresu e-mail ani danych finansowych.
Co oznacza wynik?
To orientacyjna samoocena oparta na Twoich odpowiedziach, nie audyt ani zweryfikowany pomiar kondycji firmy. Progi są autorskie i nie były walidowane badawczo.
Wyższy wynik oznacza bardziej regularne stosowanie badanych praktyk. „Nie wiem” daje 0 punktów i wskazuje brak wiedzy, nie potwierdzony brak praktyki. Wynik nie jest porównaniem z innymi firmami.
Jak liczymy punkty?
Punkty każdej odpowiedzi mnożymy przez wagę pytania. Sumę ważonych punktów dzielimy przez maksymalną możliwą sumę i mnożymy przez 100. Procent wyświetlamy po zaokrągleniu, ale poziom diagnozy wybieramy na podstawie dokładnej wartości.
Definicje testów mogą mieć własne skale, wagi i progi. Dla każdej ankiety obowiązują poniższe granice:
Sprzedaż
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Marketing
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Finanse
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Procesy
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Obsługa klienta
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Dane i decyzje
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Komunikacja z klientem
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Doświadczenie klienta
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Technologia i automatyzacja
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Rozwój kompetencji
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Wizerunek w social mediach
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Strategia i zarządzanie
- 0% – poniżej 40%: Warto się tym zająć · propozycja konsultacji
- 40% – poniżej 70%: Jest przestrzeń do poprawy
- 70% – 100%: Dobre podstawy
Skąd biorą się zalecenia?
Wskazujemy do trzech działań przypisanych do pytań, w których wynik jest niższy niż dwie trzecie możliwych punktów. Najpierw pokazujemy największą ważoną lukę punktową; przy remisie decyduje kolejność pytań. Jeżeli takich pytań nie ma, pokazujemy zalecenia właściwe dla osiągniętego poziomu.
Kiedy pojawia się konsultacja?
Propozycja rozmowy pojawia się przy poziomach wyniku, dla których przewidziano wsparcie doradcy. To opcjonalny sposób uporządkowania priorytetów, a nie warunek otrzymania pełnego wyniku.
Jak wykorzystać diagnozę?
Wybierz jedno zalecenie, wyznacz osobę odpowiedzialną i termin sprawdzenia efektu. Wynik porównuj przede wszystkim z rzeczywistymi danymi i doświadczeniem zespołu. Wysoka ocena nie gwarantuje dobrych rezultatów biznesowych.
Wybierz swój test