Szybka samoocena dla biznesu
Sprawdź, co działa.
Zobacz, co poprawić.
Kilka pytań, świeże spojrzenie na firmę. Wybierz obszar, odpowiedz szczerze i poznaj swój następny krok.
Od czego chcesz zacząć?
12 obszarów Twojej firmySprzedaż
Czy Twoja sprzedaż ma dobry proces?
Sprawdź, gdzie uciekają szanse i co pomoże domykać więcej rozmów.
Marketing
Czy marketing pracuje na Twój biznes?
Oceń, czy Twoje działania trafiają do właściwych odbiorców i dają mierzalne efekty.
Finanse
Czy masz finanse pod kontrolą?
Sprawdź widoczność kosztów, należności i przyszłych przepływów pieniężnych.
Procesy
Czy codzienna praca idzie sprawnie?
Znajdź miejsca, w których firma traci czas, dubluje zadania lub zależy od jednej osoby.
Obsługa klienta
Czy klienci chcą do Ciebie wracać?
Oceń jakość kontaktu, sposób rozwiązywania problemów i zbierania opinii.
Dane i decyzje
Czy dane pomagają podejmować decyzje?
Sprawdź, czy firmowe liczby są wiarygodne, dostępne i rzeczywiście wykorzystywane.
Komunikacja z klientem
Czy klienci mogą łatwo się z Tobą skontaktować?
Sprawdź, czy telefon, e-mail, chat i inne kanały tworzą spójny system komunikacji i zapewniają klientom szybką odpowiedź.
Doświadczenie klienta
Czy świadomie zarządzasz doświadczeniem klientów?
Sprawdź, czy mierzysz doświadczenia klientów, analizujesz ich ścieżki i wykorzystujesz opinie do wprowadzania konkretnych zmian.
Technologia i automatyzacja
Czy technologia ułatwia rozwój Twojej firmy?
Oceń, czy systemy są dobrze połączone, powtarzalne zadania zautomatyzowane, a technologia rzeczywiście oszczędza czas i wspiera pracowników.
Rozwój kompetencji
Czy Twój zespół rozwija potrzebne umiejętności?
Sprawdź, czy szkolenia, warsztaty i działania przypominające są regularne, praktyczne i pomagają pracownikom lepiej wykonywać swoją pracę.
Wizerunek w social mediach
Czy Twoja marka jest spójna i aktywna w social mediach?
Sprawdź, czy publikujesz regularnie, działasz według planu i dbasz o spójny przekaz, który wspiera wizerunek marki oraz jej strategię.
Strategia i zarządzanie
Czy Twoja firma działa według jasno określonego kierunku?
Sprawdź, czy cele są konkretne, priorytety zrozumiałe, odpowiedzialności jasno przypisane, a postępy regularnie analizowane.
Wynik to punkt wyjścia do rozmowy o firmie. Sprawdź, jak go interpretować.